FAQ

-PERTANYAAN UMUM-

Apa kelebihan transaksi On-line? 

Kelebihan utama ialah kemudahan. Lebih efisien dan efektif dalam segala hal. Tinggal klik barang kami kirim. Tak perlu repot macet atau membawa barang berat. Tak ada penjaga yang memaksakan barang tertentu. Tak perlu tawar menawar yang menjengkelkan
Berbagai kemudahan dan kenyamanan bisa dinikmati dengan berbelanja online
Apa keuntungan berbelanja di TOKO BLACKBERRY TAM ?

Berbelanja di TOKO BLACKBERRY TAM akan memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi anda dalam memilih Produk yang akan dibeli. Karena di TOKO BLACKBERRY TAM anda akan memperoleh harga yang lebih murah dengan kualitas barang yang terjamin karena bergaransi resmi.
Kenapa saya harus memilih bertransaksi di TOKO BLACKBERRY TAM ?
Pilihan ada di seberapa bijak Anda. Layanan belanja online kami kembangkan agar bisa memberikan manfaat bagi Anda yang menginginkan kemudahan berbelanja dengan harga yang masuk akal. Salah satu kelebihan belanja online di TOKO BLACKBERRY TAM adanya Jaminan dimana dengan jaminan tersebut Anda akan terhindar dari membeli barang rusak atau salah spesifikasi. Selain itu setiap bertransaksi kami berikan 7 Kepastian:
Pasti 1 - Aman!
Barang yg telah dibayar kami jamin akan terkirim utuh dan lengkap secara aman!
Pasti 2 - Cepat!
Barang akan tiba dlm 5 jam (Wilayah Lokal) !* Untuk luar kota kami sediakan 1-2 hr sampai!*
Pasti 3 - Hilang Ganti Baru!
Jika barang yg dipesan ternyata hilang dalam pengiriman akan kami kirim kembali dengan yang baru!*
Pasti 4 - Beda Uang Kembali!
Jika dalam 7 hari barang yg diterima terdapat perbedaan spesifikasi maka uang kembali!*
Pasti 5 - Rusak Tukar Baru!
Jika dlm 24 jam barang yg diterima ternyata terdpt cacat produksi maka akan kami tukar yg baru!*
Pasti 6 - Bergaransi!
Setiap barang yg kami jual selalu kami lengkapi dg garansi asli atau minimal garansi kerusakan 3x24 jam!
Pasti 7 - Asli 100%!
Barang yg kami jual dijamin produk asli 100% dan bukan barang tiruan!*
Apakah aman beli barang di TOKO BLACKBERRY TAM?

Kami adalah toko online profesional dan berpengalaman dalam penjualan barang khususnya hp di dunia internet. kami sudah menghabiskan banyak waktu, tenaga, biaya, dan investasi yang cukup besar untuk membangun reputasi dan nama baik kami . Dan sangat tidak masuk akal jika kami akan korbankan nama baik kami , hanya untuk menipu beberapa unit handphone yang akan anda pesan.

Kami sangat menjaga kepercayaan yang diberikan oleh setiap pelanggan kami, karena kami sadar, jika kami ada hingga saat ini juga karena dukungan para pelanggan kami yang puas. Kepuasan Anda adalah tujuan kami.

Mengapa kami bisa menjual dengan harga yang murah ?

Karena kami adalah distributor langsung untuk Ponsel dan Elektronik yang kami jual, sehingga kami dapat memberikan harga yang terbaik untuk Anda.

Apakah Produk yang kami jual Asli, Baru dan Bergaransi Resmi ?
Ya, Bisnis kami kepercayaan. Semua barang yang kami jual adalah baru. Telepon Selular (Ponsel) yang kami jual dijamin ASLI dan BERGARANSI resmi. Kita jamin 100% barang yang kami jual adalah barang baru. bukan merupakan barang refurbished, recondition, barang bermasalah, cacat pabrik, second dan sebagainya sehingga anda tidak perlu khawatir membeli produk pada kami, dan produk yang kami jual masih dalam keadaan tersegel,dan pastinya akan memberikan kenyamanan bagi anda.
Apakah ada jaminan barang akan diterima sesuai aslinya?

Ya kami jamin dengan Jaminan 7+1. Artinya jika dalam 7 hari sejak diterima ternyata barang memiliki spec yang berbeda maka bisa dikembalikan atau ditukar.

Berapa lama produk yang dipesan akan sampai di tempat tujuan?

Untuk waktu pengiriman, tergantung dari daerah pemesan dan jenis pengiriman yang Anda inginkan biasanya untuk luar jawa untuk paket reguler waktunya antar 2-3 hari kerja,tetapi tentunya kami akan memberitahukan kepada anda berapa lama waktu pengiriman setelah kami menyerahkan pesanan anda ke jasa pengiriman kepercayaan kami.

Apakah barang yang telah saya lunasi ada jaminan akan dikirimkan?

Kami jamin!
Setiap transfer pembayaran yang telah kami terimah dan sesuai besarnya, maka barang langsung kami siapkan untuk segera dikirim ke alamat tujuan pembeli.

Apakah saya bisa membeli dengan sistem COD / Cash On Delivery ?    

Maaf, berhubungan ini adalah toko Online, maka KAMI HANYA MELAYANI SISTEM PEMBELIAN COD di wilayah kami. Untuk di luar Kota kami hanya melayani sistem pengiriman melalui ekspedisi.

Apakah barang bisa dianter ke rumah saya dulu baru saya bayar ?

Mohon maaf, untuk transaksi di internet kami tidak menerapkan sistem COD (Cash On Delivery) seperti itu. Demi kelancaran dan keamanan maka kami hanya bisa menerima pembayaran diawal, baru barang kami kirim ke anda. Berbeda dengan jual beli di dunia Offline, yang bisa bayar nyicil atau bayar dibelakang.

Bagaimana caranya untuk Beli dan Pembayarannya?

Silakan klik menu "Cara Belanja” dan "Cara Pembayaran " di bagian informasi untuk melihat prosedur order langkah demi langkah. Anda juga dapat langsung menghubungi kami via email, SMS, ataupun datang langsung ke gerai kami.
Apakah Semua Product Hp yang dijual bisa Digunakan Di Indonesia ?

Semua model handphone kami unlocked (FU Factory Unlock). Bisa dipakai untuk kartu SIM operator apapun yang ada di indonesia.

Apakah menerima cek/giro?

Saat ini kami belum bisa menerima pembayaran melalui cek/giro. Cek/Giro harus dicairkan terlebih dahulu sebelum barang diserah terimakan.
Apakah saya bisa kredit? (Datang Lansung)

Ya, kami sediakan fasilitas kredit dari rekanan kami. Pembiayaan dengan kredit minimal Rp 1.000.000. Untuk lebih jelasnya silahkan datang lansung ke toko kami

Kapan dan Bagaimana barang akan dikirim ke saya ?

Untuk setiap order yang masuk kami akan langsung memprosesnya!, setelah anda melakukan/mengirimkan konfirmasi pembayaran pada kami. Untuk semua barang yang tersedia, kami akan mengirimnya melalui jasa Tiki JNE pada hari itu juga (jika order+pembayaran anda lakukan pagi), atau akan kami kirim keesokan harinya (jika order+pembayaran anda lakukan siang/sore/malam).

Bagaimana saya tahu kalau barang sudah anda kirim ?
Kami akan berikan No Resi Pengiriman dari Tiki-JNE setelah order anda kami kirim. Dengan No Resi tersebut anda dapat cek kebenaran status barang anda dengan memasukkan No Resi tersebut di website kurir Tiki JNE.
Apakah ada jaminan barang tidak rusak saat diterima?

Tak perlu khawatir!
Jika dalam 24 jam setelah diterima barang mengalami kerusakan bukan karena kesalahan pakai maka akan kami tukar dengan baru. Penukaran baru mengikuti ketentuan dan prosedur yang berlaku pada Perjanjian Transaksi.

Apakah akan diganti jika hilang saat pengiriman?

Jangan takut!
Setiap barang yang dikirimkan akan disertai dengan asuransi. Kecuali penggunaan kurir/biro ekspedisi lain atas resiko sendiri. Prosedur dan lama proses mengikuti peraturan pada kurir/biro ekspedisi yang dipakai.